Οδηγός

Πάγωμα συνδρομής στο γυμναστήριο: ένα tap, χωρίς χαμένο χρόνο

Διακοπές, ταξίδι, τραυματισμός: κάποια στιγμή κάθε μέλος σταματά για λίγο. Αν ένα πάγωμα σημαίνει τηλεφωνήματα, εξαιρέσεις και χειροκίνητες διορθώσεις, τότε κοστίζει και σε εσάς και σε αυτούς.

Γιατί το πάγωμα είναι θέμα διατήρησης

Ένα μέλος που σταματά για δύο εβδομάδες και «χάνει» χρόνο από τη συνδρομή του έχει έναν λόγο να μην ξαναγυρίσει. Αντίθετα, αν μπορεί να παγώσει τη συνδρομή του και να τη συνεχίσει όταν είναι έτοιμο, το γυμναστήριο μένει στη ζωή του.

Για εσάς, το πάγωμα με χειροκίνητη διαδικασία σημαίνει μηνύματα, καταχωρήσεις και λάθη στις ημερομηνίες λήξης. Η λύση είναι να το κάνει το ίδιο το μέλος, μέσα στους κανόνες σας.

Τι να ζητάτε από ένα πρόγραμμα

• Πάγωμα από το ίδιο το μέλος, μέσα από την εφαρμογή του.
• Κανόνες που ορίζετε εσείς, ώστε να καθορίζετε πότε και πώς επιτρέπεται.
• Σωστό υπολογισμό της λήξης, ώστε να μη χάνεται χρόνος από το μέλος και να μη χρειάζεται διόρθωση.
• Ιστορικό ανά μέλος, για να φαίνεται τι έγινε και πότε.

Πώς το καλύπτει το unio.fit

Το μέλος παγώνει τη συνδρομή του μόνο του, με ένα tap, χωρίς να χαθεί χρόνος, όπως εσείς το επιτρέπετε. Η ενέργεια γίνεται από την εφαρμογή του. Και από την πλευρά του προσωπικού, το πάγωμα και η ανανέωση συνδρομής γίνονται με ένα tap.

Πώς το οργανώνετε

• Ορίστε μια πολιτική και ανακοινώστε την: ποιοι λόγοι είναι αποδεκτοί και ποιο είναι το αποδεκτό όριο.
• Ενημερώστε τα μέλη ότι μπορούν να το κάνουν μόνα τους. Μια ανακοίνωση μέσα στην εφαρμογή αρκεί. Δείτε τον οδηγό για τις ανακοινώσεις και τις ειδοποιήσεις.
• Μην το βλέπετε ως απώλεια. Ένα παγωμένο μέλος είναι ακόμα μέλος, και η επιστροφή του είναι ευκαιρία για ένα φιλικό «καλώς ήρθατε». Δείτε τον οδηγό για τη διατήρηση μελών.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορεί το μέλος να παγώσει μόνο του τη συνδρομή του;

Ναι. Το μέλος παγώνει τη συνδρομή του με ένα tap από την εφαρμογή, χωρίς να χαθεί χρόνος, όπως εσείς το επιτρέπετε.

Χάνει χρόνο από τη συνδρομή του όταν την παγώνει;

Όχι. Το πάγωμα έχει σχεδιαστεί ώστε το μέλος να μη χάνει χρόνο, για διακοπές, ταξίδι ή τραυματισμό.

Μπορεί να το κάνει και το προσωπικό;

Ναι. Το πάγωμα και η ανανέωση συνδρομής γίνονται με ένα tap και από την πλευρά του προσωπικού.